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Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Fluentis Academia de Idiomas, con domicilio en Plaza Solé Zavaleta 2do piso local 109 Col. Santa Cruz Buena Vista. Puebla, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico info@fluentisidiomas.com o al teléfono (222) 178-1809.
Datos Personales Recabados
Recabamos los siguientes datos personales de nuestros clientes y usuarios:
- Nombre completo
- Dirección
- Teléfono
- Correo electrónico
- Datos de pago
- Datos académicos (nivel de idioma, cursos tomados, etc.)
Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Proveer los servicios y productos solicitados.
- Informar sobre cambios o nuevos servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
- Evaluar la calidad del servicio.
- Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Pagos
Todos los pagos serán procesados mediante Openpay.
Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, excepto en los casos previstos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro departamento de privacidad, a través del correo electrónico info@fluentisidiomas.com. Dicha solicitud deberá contener la siguiente información:
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- Dirección de correo electrónico para comunicar la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:
- Anuncios visibles en nuestras instalaciones.
- En nuestra página web www.fluentisidiomas.com.
- Otras plataformas o medios digitales que utilicemos para la prestación de nuestros servicios.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta y consiente el tratamiento de los mismos conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.
Contacto
Si tiene alguna duda sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@fluentisidiomas.com
- Teléfono: (222) 178-1809
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Fecha de última actualización: 29 de enero de 2025
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